Epparel IVS / uBrands IVS
Hovedgaden 90
6971 Spjald

TLF: 42605878
Mail: support@epparel.net
CVR: 40086307

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop eller bestilt hos os direkte. Da varen er en “custom ordre” kan eller bør der i henhold til dansk lovgivning ikke ydes returret.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Andet

• ‘Preorder’ betyder forudbestilling. Ved preorders starter varens produktion, først når bestillingsfristen er udløber. Fra den dato kan der forventes at gå ca. 4-7 uger før varen bliver leveret.
• Bestiller du flere produkter i samme design, men i forskellige stof typer kan farven på produkterne variere – læs mere nedenfor.
• Ved bestillinger hvor der ønskes navne på ryggen, skal man være opmærksom på at det ikke alle skriftyper der understøtter det danske alfabet (æ, ø, å) eller andre special tegn.
• Alt tøj leveres med EPPAREL branding i nakken i form af størrelsesmærkat og necktape(en lille stribe stof i nakken). Dette er på alle ordrer under 500 stk. Ved større bestillinger, kan der forhandles særskilte aftaler om egen branding. Dette skal altid nævnes og aftales skriftligt INDEN produktionsstart.
• Ved bestillinger af 1-9 stk, vil dette blive betragtet som test produktioner, eller såkaldte samples. Dette tilbyder vi for, at du kan rette din trøje til løbende. Der vil altid være en farveforskel fra bomuld til polyester, fra det ene slags tryk til det andet, og specielt fra RGB farver til CMYK til Pantone – hvad enten det indfarves i polyester, trykkes på bomuld, eller vises på en computerskærm. Derfor kan farverne ikke garanteres. Vi kan dog garantere, at vi bruger de korrekte farvekoder i maskinerne – men alt efter stoftype, vil det vise sig på forskellige måder. I større produktioner af tøj, sørger vi selvfølgelig for at matche tingene og farverne så godt vi kan med hinanden. Dette gøres blandt andet via samples og 1 stk bestillinger, betalt og bestilt af kunden. 
• Vi anbefaler altid at bestille i god tid – og gerne en sample først. En sample vil give mulighed for at rette farver, print type, tryk type, størrelser og lignende – inden den rigtige produktion går i gang, af hele ordren. Vi bruger en standard tryk og print type på hvert produkt. Der er mange opfattelser af hvad kvalitet er, og vi kender ikke til jeres forventninger – derfor bestil altid en sample først, for at være sikker på, at det der kommer hjem i den endelige produktion, er præcis som i ønsker det. Vi refunderer IKKE ordrer, på baggrund af print eller tryk type, og ikke matchende forventninger hertil.
• Småfejl og misfarvninger i HVIDT stof, kan også forekomme. Hvid tager imod al farve det kommer i nærheden af. Uanfægtet om det er bomuld eller polyester. Derfor kan der forekomme små misfarvninger med blandt andet blå og rød, i bitte små plamager. Misfarvning af arealer under 3% af trøjen, må derfor tilskrives acceptable misfarvninger, når der er tale om custom-made tøj i oplag under 500 stk – da alt er håndlavet og syet.
• Der kan ske fejl på produktioner og varer der ikke accepteres. Såfremt vi accepterer disse fejl, kan Epparel sælge de afviste produkter som 2. sortering, både online og i butik. Ligeledes kan Epparel sælge varer der ikke bliver betalt for rettidigt, til anden side. Dette er uanfægtet, at der er tale om logoer der er i bestillerens ophavsret. Når der produceres tøj hos Epparel, accepterer køberen samtidig, at Epparel har rettighederne til at sælge rettighedshaverens logoer på tøjet der er bestilt.
• Såfremt en ordre alligevel under særlige betingelser bliver ændret eller dele bliver fjernet fra ordren, ophæves alle sponsor aftaler, rabatter, mængderabatter og lignende. Der vil herefter blive sendt en kreditnota på den oprindelige faktura, og en ny faktura, på den nye bestilling.
• Der kan forekomme småfejl og forsinkelser på special lavede produkter fra fabrikkens side, men vi gør naturligvis hvad vi kan, for at få rettet fejlene hurtigst muligt.
• Størrelsesforhold, skalering og logoer KAN variere i størrelsen fra det viste grafiske eksempel af designet, til den endelige version. Derfor kan et logo godt synes mindre på det grafiske eksempel, end det viser sig i virkeligheden. Og ligeledes omvendt. Dette accepteres indenfor 5%.
• Alle viste grafiske eksempler er lavet i en størrelse XS eller S. Såfremt trøjen bliver bredere, vil det grafiske blive strukket en smule. Ønskes dette IKKE – skal det oplyses inden bestilling. En 5XL vil ikke sidde på samme måde, som en størrelse XS eller S på en veltrænet bodybuilder overkrop. Desværre.
• Ved store forsinkelser grundet udefra kommende omstændigheder, kan ordrer ikke annulleres uden forudgående aftale, og kompensation for allerede producerede varer, samt mistet fortjeneste.

Design

• Design pakken koster 495 kroner, for to forskellige produkter. For eksempel en hoodie og en jersey. Såfremt der lægges en bestilling på 10 stk totalt, medfølger der en gratis design pakke. Er der tale om minimum 10 stk i en bestilling, vil vi udarbejde designet, såfremt vi bliver opfordret til det.
• Hvis der ikke kommer en bestilling på tøjet alligevel, vil vi sende en opkrævning på designet.
• Alt design lavet af Epparel, er Epparels grafik, og må ikke anvendes til brug andre steder, uden tilladelse. Designet må kun bruges til produktion igennem Epparel, da design og trøje model er speciallavet til kunden, til brug hos Epparel, på Epparels egne produkter og udskæringer. Såfremt designet bliver brugt andetsteds – blandt andet i forbindelse med produktion af tøj hos en anden producent, opkræves der 5000 kroner eks moms for brud på rettighederne.
• Ønskes designet tilsendt og fritgivet til brug andre steder end Epparel, koster dette ligeledes 5000 kroner eks moms.