Handelsbetingelser & Privatlivspolitik

Handelsbetingelser for uBrands IVS

 

 

uBrands IVS
Nupark 51
7500 Holstebro

TLF: 42605878
CVR: 40086307

 

Betaling

uBrands IVS modtager betaling med Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Paypal.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

uBrands IVS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

 

Levering

Da varer leveret fra uBrands er skræddersyet til lige netop dit behov ligger leverings tiden på 4-8 uger fra datoen hvor du  godkender dit designet Såfremt varen er betalt, og ellers er det 4-8 uger fra betalingsdatoen.

uBrands IVS afsender varer med følgende: GLS – Pakkeshop, PostNord – Privat, DAO – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er en “custom ordre” er den af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis en returnering er aftalt, hæfter du kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Men da varen er lavet til dig personligt, kan varen (med mindre andet er aftalt) ikke returneres.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til uBrands IVS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. 30 dage som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

uBrands IVS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

uBrands IVS
Nupark 51
7500 Holstebro

TLF: 42605878

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

 

Andet

Ting du skal være opmærksom på når du bestiller custom-made produkter.
– ‘Preorder’ betyder forudbestilling. Ved preorders starter varens produktion, først når bestillingsfristen er udløber. Fra den dato kan der forventes at gå ca. 4-7 uger før varen bliver leveret.
– Bestiller du flere produkter i samme design, men i forskellige stof typer kan farven på produkterne variere – læs mere nedenfor.
– Ved bestillinger hvor der ønskes navne på ryggen, skal man være opmærksom på at det ikke alle skriftyper der understøtter det danske alfabet (æ, ø, å) eller andre special tegn.
– Ved bestillinger af 1-5 stk, vil dette blive betragtet som test produktioner, eller såkaldte samples. Dette tilbyder vi for, at du kan rette din trøje til løbende. Der vil altid være en farveforskel fra bomuld til polyester, fra det ene slags tryk til det andet, og specielt fra RGB farver til CMYK til Pantone – hvad enten det indfarves i polyester, trykkes på bomuld, eller vises på en computerskærm. Derfor kan farverne ikke garanteres. Vi kan dog garantere, at vi bruger de korrekte farvekoder i maskinerne – men alt efter stoftype, vil det vise sig på forskellige måder. I større produktioner af tøj, sørger vi selvfølgelig for at matche tingene og farverne så godt vi kan med hinanden. Dette gøres blandt andet via samples og 1 stk bestillinger, betalt og bestilt af kunden.
– Småfejl og misfarvninger i HVIDT stof, kan også forekomme. Hvid tager imod al farve det kommer i nærheden af. Uanfægtet om det er bomuld eller polyester. Derfor kan der forekomme små misfarvninger med blandt andet blå og rød, i bitte små plamager. Misfarvning af arealer under 3% af trøjen, må derfor tilskrives acceptable misfarvninger, når der er tale om custom-made tøj i oplag under 500 stk – da alt er håndlavet og syet.

– Der kan forekomme småfejl og forsinkelser på special lavede produkter fra fabrikkens side, men vi gør naturligvis hvad vi kan, for at få rettet fejlene hurtigst muligt.

 

– Størrelsesforhold, skalering og logoer KAN variere i størrelsen fra det viste grafiske eksempel af designet, til den endelige version. Derfor kan et logo godt synes mindre på det grafiske eksempel, end det viser sig i virkeligheden. Og ligeledes omvendt. Dette accepteres indenfor 5%.

 

– Alle viste grafiske eksempler er lavet i en størrelse XS eller S. Såfremt trøjen bliver bredere, vil det grafiske blive strukket en smule. Ønskes dette IKKE – skal det oplyses inden bestilling. En 5XL vil ikke sidde på samme måde, som en størrelse XS eller S på en hård pumpet overkrop. Desværre.

Ovenstående fejl, mangler og forsinkelser, yder vi ikke kompensation på, da disse produkter ikke anses som en lagervare eller stangvare – men bliver produceret ved bestilling.

Kunde- & Privatlivspolitik

 

 

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med uBrands IVS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos uBrands IVS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for uBrands IVS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i uBrands IVS er: Camilla Haugsted Outzen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos uBrands IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@epparel.net.

Cookies
På epparel.net anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på epparel.net, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere uBrands IVS’s hjemmeside.

 

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

 

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: mail@epparel.net samt hjemmesiden du har købt varen på.